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FAQ            Contatto

Informazioni sulla spedizione

Domande più frequenti su spedizione e consegna.

Cosa succede se non sono a casa quando viene consegnata la mia spedizione?

Il servizio di consegna di solito richiede la tua firma come prova di consegna. Se non sei a casa, il corriere lascerà un’avviso o tenterà di contattarti telefonicamente per concordare un orario di consegna alternativo. O potrebbe essere necessario contattare direttamente il corriere per fissare la consegna. Se non riesci a contattarli, il tuo pacco verrà restituito alla farmacia dopo alcuni giorni. Il corriere può addebitare una tassa di spedizione aggiuntiva per il servizio per rispedire l'ordine.

Quando posso aspettarmi il mio ordine?

Gli ordini effettuati e pagati vengono inoltrati a uno dei nostri medici affiliati nello stesso giorno. Al ricevimento della richiesta, il medico tenterà di esaminare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Se viene approvato, viene emessa direttamente una prescrizione e inviata a una farmacia partner per l'erogazione e la spedizione. Una volta ricevuto il pagamento, è possibile che l'ordine venga spedito da uno a tre giorni lavorativi.

Come verrà inviato il mio ordine?

Tutti gli ordini sono confezionati in modo discreto e spediti dall'Europa. Il corriere di solito richiede una firma al momento della consegna per confermare la ricezione, ma questo non è obbligatorio. Il tuo ordine sarà imballato in una confezione neutra per mantenere la tua privacy.

Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione per tutti gli ordini sono di € 5-10. Tutti gli ordini superiori a € 200 hanno una spedizione gratuita.

In quali località consegnate?

Le farmacie con cui lavoriamo consegnano in quasi tutti i paesi europei.

Quali sono i tempi medi di consegna?

  • Italia - consegnato in 4-6 giorni lavorativi
  • Austria - consegnato in 3-5 giorni lavorativi
  • Belgio - consegnato in 3-6 giorni lavorativi
  • Repubblica Ceca - consegnato in 2-3 giorni lavorativi
  • Germania - consegnato in 3-5 giorni lavorativi
  • Lussemburgo - consegnato in 3-6 giorni lavorativi
  • Paesi Bassi - consegnati in 3-5 giorni lavorativi
  • Polonia - consegnato in 2-3 giorni lavorativi
  • Slovacchia - consegnati in 1-2 giorni lavorativi
  • Altri paesi - consegnati in 3-7 giorni lavorativi

Consegnate negli Stati Uniti, in Canada o in Sud America?

No, non consegniamo in questi paesi.

potenza.to possiede un'etichetta UE per le farmacie online?

No, potenza.to non è una farmacia online e pertanto non ha un'etichetta UE. Le farmacie con cui lavoriamo hanno questa etichetta o ne hanno diritto.